Messaggerie Libri rispetta la privacy degli utenti dei suoi servizi on line

TITOLARe DEL TRATTAMENTO

In base a quanto previsto dall’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 si riporta di seguito l’informativa completa relativa al trattamento di dati personali effettuato da Messaggerie Libri SpA - che ha sede in Assago (MI) in via Giuseppe Verdi 8 - nell’ambito della sua attività e attraverso il presente sito.

Per esercitare i propri diritti o richiedere chiarimenti l’interessato può rivolgersi in qualsiasi momento a: direzione.commerciale@meli.it

DATI, FINALITÀ e DURATA DI CONSERVAZIONE

Si riportano di seguito le principali tipologie di dati raccolti e gestiti da Messaggerie Libri e le finalità ad esse correlate:

1- Dati necessari alla stipula del contratto: i dati richiesti all’interno del contratto sono necessari alla sua stipula e ad eseguire gli obblighi di legge ad esso connessi. In caso di mancato conferimento di tali dati non sarà possibile procedere alla conclusione del contratto medesimo. È possibile che col trascorrere del tempo tali dati non risultino più aggiornati e si richiede pertanto a chiunque rilevasse delle scorrettezze di segnalarle a direzione.commerciale@meli.it. Tali dati verranno conservati per l’intera durata del contratto e successivamente per la durata prevista dalla normativa contabile e fiscale.

2- Dati necessari alla corretta erogazione del servizio: i dati richiesti attraverso il modulo “questionario” e il modulo “dichiarazione preferenze per l’invio dei documenti” sono necessari per esigenze di tipo operativo e gestionale, per dare esecuzione alle forniture dei prodotti e dei servizi da noi offerti, o ad una o più operazioni contrattualmente convenute e per indirizzare correttamente le comunicazioni effettuate direttamente dai nostri uffici e/o sedi secondarie. Il conferimento di tali dati è facoltativo ma fortemente raccomandato in quanto utile a perfezionare il servizio ed efficientare i processi. È possibile che col trascorrere del tempo tali dati non risultino più aggiornati e si richiede pertanto a chiunque rilevasse delle scorrettezze di segnalarle a direzione.commerciale@meli.it. Tutti i dati relativi a tale sezione verranno conservati fino ad esplicita richiesta di cancellazione da parte dell’interessato dei dati stessi o fino alla cancellazione dell’anagrafica della libreria.

3- Mail per invio della newsletter: il cliente ha la facoltà di sottoscrivere il servizio di invio della newsletter che gli garantirà di essere sempre aggiornato relativamente a nuovi lanci o iniziative promozionali. Il conferimento di tale dato è facoltativo e sotto il pieno controllo dell’interessato che in qualsiasi momento può modificare le proprie preferenze nella sua area anagrafica. La mail così fornita verrà conservata fino a cancellazione da parte dell’interessato o fino alla cancellazione dell’anagrafica della libreria.

4- Dati relativi ad editori o reti promozionali: sono stati raccolti con apposito form e sono stati conferiti direttamente dall’interessato debitamente informato. L’interessato ha in ogni momento facoltà di esercitare i propri diritti, tra cui la richiesta di modifica o cancellazione , contattando direttamente il seguente recapito direzione.commerciale@meli.it. Tutti i dati relativi a tale sezione verranno conservati fino ad esplicita richiesta di cancellazione da parte dell’interessato dei dati stessi o fino alla cancellazione dell’anagrafica dell’editore o rete promozionale.

5- Registrazione delle conversazioni telefoniche tramite call center: quando il cliente contatta il call center viene debitamente informato in merito alla possibilità che la sua conversazione venga registrata e conservata dal Titolare. Si informa che tale registrazione è effettuata direttamente da personale incaricato dal Titolare in forza presso la sede aziendale e resterà accessibile esclusivamente all’utente che ha dialogato con il cliente al solo scopo di verificare eventuali informazioni in caso di contestazioni o problematiche. Qualora l’utente volesse richiedere l’accesso, l’ascolto, la copia della registrazione può in qualsiasi momento chiamare il contact center ed esercitare i suddetti diritti.

DESTINATARI E INVIO ALL’ESTERO

Sempre ed esclusivamente per gli adempimenti sopra indicati i Suoi dati personali formeranno oggetto di comunicazione ai soggetti di seguito indicati per categorie di appartenenza:

• Società, enti o consorzi che, per conto della nostra Società, forniscano specifici servizi elaborativi o che svolgano attività connesse, strumentali o di supporto a quella della nostra Società, ovvero ancora attività necessarie all’esecuzione delle operazioni o dei servizi da Lei richiesti o che ci richiederà in futuro;
• Editori e fornitori dei prodotti da noi commercializzati, nonché le loro reti di vendita, per finalità connesse al controllo e all’evasione degli ordini e per finalità di natura commerciale e statistica;
• Banche e Istituti di Credito per le transazioni economiche connesse agli adempimenti contrattuali;
• Compagnie assicurative, in relazione ad adempimenti assicurativi connessi allo svolgimento della nostra attività;
• Professionisti (quali Avvocati, Commercialisti, Ragionieri, ecc) per l'amministrazione ordinaria e straordinaria del rapporto commerciale, comprese eventuali comunicazioni e denunce di legge agli enti preposti, e la gestione di eventuali controversie, tanto in sede giudiziaria quanto in sede amministrativa;
• Società collegate, controllate, partecipate o controllanti, per l'amministrazione ordinaria e straordinaria del rapporto commerciale;
• Soggetti a cui la facoltà di accedere ai dati personali sia riconosciuta da disposizioni di legge o di normativa secondaria o comunitaria;
• Soggetti ai quali il trattamento dei dati personali risulti necessario o sia comunque funzionale allo svolgimento dell’attività della nostra Società.

Non è previsto l’invio dei dati in territori extra UE o non coperti da decisioni di adeguatezza.

DIRITTI INTERESSATO

Ricordiamo che in base al regolamento GDPR l’interessato può rivolgersi ai recapiti sopra riportati per esercitare i propri diritti tra cui:

• Richiedere l’accesso ai propri dati personali e chiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento.
• Conoscere le finalità del trattamento, le categorie di dati trattati, i destinatari cui i dati vengono comunicati, il periodo di conservazione.
• Revocare il consenso (ove prestato) in qualsiasi momento ricordando le conseguenze di tale scelta.
• Richiedere la cancellazione (quando è possibile) dei dati che non fossero più necessari allo scopo per il quale erano stati raccolti.
• Opporsi al trattamento di profilazione o marketing diretto.
• Esporre un reclamo all’autorità Garante della privacy.
• Conoscere i soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati e verificare l’estratto dei contratti in essere con tali soggetti.

Informazioni possono essere richieste anche per via telematica attraverso la pagina "Assistenza Clienti" del sito www.messaggerielibri.it